Получить данные dns. Узнаем ДНС провайдера: для чего, какие есть возможности


Что такое DNS, принцип ее работы и как указать или сменить DNS сервера для домена - 3.5 out of 5 based on 2 votes

DNS - (Domain Names System) Система Доменных Имен - представляет собой сетевую службу, на серверах которой происходит сопоставление доменных имен с цифровыми значениями их IP адресов.

Рассмотрим подробнее что такое DNS как она устроена и работает

Интернет представляет собой IP сеть и каждому компьютеру в этой сети соответствует определенный персональный номер который и называется IP адрес. Но так как цифровую адресацию использовать не удобно, было принято решение использовать буквенное написание адресов. Поэтому заходя на любые сайты в сети интернет вы вводите не цифры, а буквы. Но проблема заключается в том, что компьютеры умеют воспринимать только цифровую информацию, т. е. последовательность единиц и нулей и абсолютно не умеют понимать буквенную информацию.

Именно поэтому в сети интернет была создана специальная служба, которая переводит буквенное написание адресов в цифры и называется эта служба DNS (Domain Name System).

Служба DNS представляет собой огромную базу данных которая содержит информацию о соответствии определенного доменного имени определенному IP адресу. Визуально ее можно изобразить так:

В интернете находится огромное количество доменных имен и с каждым днем их становится все больше, поэтому можете представить насколько огромна база данных этой службы. Хранить такое большое количество информации на одном сервере не резонно и практически не возможно.

Но так как сеть интернет состоит из подсетей было принято решение разбить эту базу данных и размещать определенный ее размер в каждой из подсетей. Где содержатся соответствия IP адресов доменным именам только для компьютеров входящих в данную подсеть.

Что такое NS сервер

Сервер который содержит всю информацию о соответствии доменных имен в конкретной подсети носит название NS сервер, расшифровывается как Name Server или именной сервер. Рассмотрим пример преобразования доменного имени в IP адрес на основе упрощенной сети.

Как вы видите в этой сети имеется компьютер с доменом alfa с IP адресом 192.55.11.25 и компьютер с доменам beta с IP адресом 192.55.11.26, ну и сам DNS сервер, который так же имеет соответствующий IP адрес. Теперь предположим ситуацию, что компьютеру beta нужно обратиться к компьютеру alfa, но он не знает его IP адреса только доменное имя. Однако он знает IP адрес DNS сервера к которому он и обращается, чтобы узнать IP адрес сервера alfa. NS сервер производит поиск в своей базе данных и найдя тот IP адрес, который соответствует доменному имени alfa передает его компьютеру beta. Компьютер beta получив IP адрес обращается по нему к компьютеру beta.

Как известно все доменные имена имеют свою иерархическую структуру и разбиты на доменные зоны.ru . com и другие. Подробнее смотрите в материале . Так вот в каждой доменной зоне есть свой NS сервер содержащий информацию о IP адресах тех доменов которые входят в определенную доменную зону. Таким образом эта огромная база данных разделена на менее объемные.

Настройка DNS

Каким образом можно изменить и указать DNS сервера для домена.

Для того, чтобы при вводе в адресную строку браузера адреса вашего сайта происходила его загрузка, нужно связать доменное имя сайта с хостингом. Чтобы это сделать мы должны сообщить в службу DNS к какому NS серверу нужно обращаться, чтобы тот в свою очередь посмотрел в своей базе данных и сообщил к какому серверу (хостингу) обратиться браузеру.

Запись DNS серверов выглядит следующим образом:

ns1.vashhosting.ru
ns2.vashhosting.ru

Найти эти адреса вы можете:

  • в письме которое присылает вам хостинг провайдер сразу после заказа хостинга;
  • в панели управления хостингом, например в разделе домены;
  • обратившись в службу поддержки хостинга.

Теперь о том где их необходимо указать. Данные адреса DNS серверов необходимо указать тому домену который вы собираетесь использовать в качестве адреса вашего сайта. Поэтому идите на сайт того регистратора доменных имен где вы зарегистрировали свой домен. В управлении доменом найдите пункт DNS сервера или Управление DNS-серверами / Делегирование, название может отличаться в зависимости от регистратора. Например у регистратора доменных имен , который я использую для регистрации своих доменов, необходимо перейти в раздел "Мои домены" >> отметить нужный домен и из вы выпадающего списка выбрать "Изменить DNS сервера".

После захода в данный раздел откроется форма в поля которой необходимо внести соответствующие DNS-сервера. Для этого в моем случае нужно снять галочку из пункта "Использовать имена регистратора" и далее в поле DNS1 указать ns1.vashhosting.ru, а вполе DNS2 указать ns2.vashhosting.ru. IP адреса можно не указывать поэтому некоторые хостинг-провайдеры их не выдают. После заполнения полей нажмите кнопку "Изменить".

После этого необходимо подождать некоторое время пока не произойдет сопоставление DNS серверов. Для этого может потребоваться от нескольких часов до целых суток. Поэтому сразу как только вы их укажете ваш сайт загружаться не будет.

Как указать свои DNS сервера для домена

Иногда необходимо указать свои DNS сервера, т. е. DNS сервера которые расположены в этом же домене. Услуга свои DNS сервера имеется практически на всех . В этом случае, например для данного сайта в качестве DNS-сервера указывается ns1..сайт.

При этом необходимо учитывать следующие моменты:

1. Если свои DNS сервера вы указываете для домена находящегося в зонах RU, SU, РФ, то обязательно необходимо указывать для каждого DNS сервера его IP адрес. При этом каждый указываемый IP адрес должен отличаться хотя бы на одну цифру, указывать одинаковые IP не допустимо.

2. Если те DNS сервера, которые вы указываете для своего доменного имени находятся в другом домене, например если для домена сайт указать DNS сервера типа 1ns.vash-sait.ru или 2ns.vash-sait.ru, то указывать IP адреса не нужно.

3. Если вы указываете свои DNS сервера для международного домена, то эти DNS-сервера должны быть заранее зарегистрированы в международной базе NSI Registry. Указать их без регистрации в этой базе не возможно. При регистрации в NSI Registry вам необходимо будет ввести IP адреса для каждого DNS-сервера. Поэтому при указании DNS серверов для домена указывать IP адреса нет необходимости.

Прикрепляем IP адрес к домену

Чтобы прикрепить IP адрес к домену, необходимо зайти в настройку DNS записей. Как это сделать будет зависеть от панели управления хостингом. Например в ISPmanager нужно зайти в раздел "Доменные имена", далее кликнуть 2 раза по необходимому доменному имени и указать или отредактировать следующие три записи (чтобы создать запись кликните по иконке "Создать", чтобы изменить кликните по необходимой записи):

Для первой записи в поле "Имя" укажите www, в выпадающем списке "Тип" выберите A (адрес Internet v4), а в поле "Адрес" укажите необходимый IP адрес.

Для второй записи в поле "Имя" укажите @ (собака), в выпадающем списке "Тип" выберите A (адрес Internet v4), а в поле "Адрес" укажите необходимый IP адрес.

Для третьей записи в поле "Имя" укажите * (звездочка), в выпадающем списке "Тип" выберите A (адрес Internet v4), а в поле "Адрес" укажите необходимый IP адрес.

Видео: Как работает система DNS

Материал подготовлен проектом:

Как это работает. При слове “сайт” вам не задумываясь назовут Google.com, Facebook.com и прочие доменные имена. Если спросить у компьютера - получим набор из 10-12 цифр, т.е. IP адрес устройства в сети. Что такое Facebook.com он не знает. Чтобы наладить взаимопонимание между человеком и машиной, создали систему доменных имен - DNS, которая умеет преобразовывать доменные имена в IP адреса.

Когда вы вводите необходимое доменное имя, DNS сервер обрабатывает запрос и направляет на нужный IP. По большому счету, система DNS - это огромное количество устройств, которые постоянно отправляют друг другу запросы.

Типы DNS записей домена

Преобразование доменных имен в IP - одна из немногих функций. Кроме этого DNS выполняет и другие. Для их реализации используются типы записей DNS. Перечислим самые распространенные:

  • Записям, которые определяют IP адрес устройства по доменному имени присвоен тип А (или АААА для IPv6).
  • Для одного и того же IP адреса можно задавать любое количество доменных имен. В этом случае используется запись типа CNAME , которая определяет псевдоним для доменного имени.
  • Запись типа MX помогает узнать адрес почтового сервера, куда требуется отправить почту. Для одного домена может существовать несколько MX записей.
  • TXT - запись, включающая в себя текстовые данные. Используют для передачи информации, например для проверки владельца домена, или для подтверждения безопасности email. Текстовых записей может быть любое количество. Добавляются в настройках домена.

Существуют еще много других типов записей, но используются намного реже.

Какие записи влияют на доставку писем?

Есть специальные TXT записи , наличие которых определяет, попадут письма в инбокс или будут заблокированы еще до появления в почтовых ящиках.

Как вы думаете, кто читает ваши письма прежде чем их доставят получателю? ЦРУ, Моссад или МИ-6? Нет, их прочтут спам-фильтры, которые постоянно совершенствуются и увеличивают количество факторов определения спама. Попадание в базу спам ресурсов (блеклисты) серьезно затруднит жизнь, если вы регулярно совершаете рассылки.

Аутентификация DKIM, SPF, DMARC подтвердит подлинность домена и обеспечит доставку писем в почтовый ящик. Они грудью стоят на страже репутации домена и оберегают от фишинга и спама.

DKIM - цифровая подпись отправителя, которая подтверждает, что письмо отправлено с вашего домена. Принимающий почтовый сервис автоматически проверяет эту подпись и удостоверяется, что письмо отправлено вами, а не мошенниками.

SPF - доменная запись, которая содержит информацию о списке серверов отправки и механизмах обработки писем. Эта запись отравляет жизнь спамерам и мошенникам в прохождении антиспам систем. Четко указывает у кого есть право отправлять письма от имени домена, а у кого нет.

Если домен не защищен записью SPF и подписью DKIM , спамерам ничего не помешает рассылать письма от вашего имени. Почтовые сервисы проверяют входящую корреспонденцию на наличие SPF и DKIM записи и отсутствие их расценивается как спам.

Но эти механизмы также имеют недостатки. Чтобы почтовому сервису было проще отличать реальные емейлы от поддельных, помимо SPF и DKIM ввели еще одну степень защиты - DMARC. При работе этих 3 факторов одновременно, вероятность успешной доставки сообщений адресату возрастает во много раз.

DMARC определяет, что делать с письмами которые не прошли аутентификацию по SPF и DKIM. При правильной настройке DMARC мошеннические письма будут отклоняться еще на этапе прохождения анализа, и письмо так и не попадет в почтовый ящик. Вы сами прописываете алгоритм действий, как поступать почтовому серверу при нарушении каких либо условий SPF и DKIM.

Инструменты для проверки доменных записей

С настройками записей разобрались. Теперь наши письма просто обязаны попадать исключительно в инбокс, а спам-анализаторы почтовых сервисов снимать шляпу при встрече с нашей рассылкой. Так ли это на самом деле и где взять уверенность, что все сделано правильно.

Для проверки записей DNS и диагностики доменов созданы специальные сервисы:

  • MXtoolbox - проверка DNS записей, полная диагностика домена и дополнительные инструменты для анализа сайта.
  • DNSstuff.hostpro.ua - здесь вы получите полную информацию о настройках DNS для вашего домена и узнаете, находится ли он в блеклистах.
  • Functions-online.com - производит проверку DNS записей.
  • 2ip.ru - проверка DNS записей домена и полный анализ сайта.
  • Mail-tester.com - тестирует письма на попадание в спам, указывает на ошибки в ссылках, проверяет доменные записи и качество форматирования писем. Просто отправьте письмо на предложенный адрес, затем проверьте оценку.
  • Pr-cy.ru - проверка DNS записей и состояния сайта.

Они будут полезны в случае, если замечены неполадки. Например, перестала доходить или отправляться почта и др. Подобный сбой обычно происходит после коррекций записей DNS. Поэтому, после внесенных изменений необходимо проводить проверки.

Проверки необходимы и для диагностики общего здоровья домена, чтобы у пользователей не возникало сложностей с поиском ресурса в сети. Малейшая ошибка в записях DNS закроет доступ к сайту и усилия по его продвижению благополучно рухнут.

Пример проверки DNS записей с помощью MXtoolbox

Мы считаем что, это один из лучших сервисов по диагностике доменов . Его чаще всего используют специалисты техотдела для выявления проблем у клиентов и оказания им помощи.

Mxtoolbox позволяет провести общую диагностику домена, обнаружить его наличие в черных списках, проверить корректность MX записей и других DNS записей, даже протестировать вероятность доставки ваших писем в Inbox. Проведенное вовремя тестирование позволит избежать проблем с почтовыми провайдерами.

В этот момент происходит проверка домена на размещение в блеклистах одновременно с выявлением других проблем. В результате получаем отчет о здоровье домена:


Домен здоров, если не будет выявлено проблем, обозначенных красным цветом. Но результат проведенной проверки показал наличие ошибок, которые необходимо устранить - отсутствие записей SPF и DMARC.
Берем автоматически сгенерированные сервисом Estismail записи и совершаем настройки на хостинге. Дальше, проверяем корректность внесенных изменений.

Заходим на сайт mxtoolbox.com .
Кликаем на оранжевую кнопку со стрелкой. Из выпавшего списка нас интересуют SPF Record Lookup, DKIM Lookup и DMARC Lookup.

Как проверить корректность записи DKIM?

Введите домен в поле проверки в следующем формате - example.com:estismail . Вводить без http:// и www . Вместо example.com вписываете ваш домен, а после двоеточия укажите селектор. Выбираем DKIM Lookup .

В открывшемся окне увидите "успешное" сообщение следующего вида:


Если после проведенной проверки открылась картина с сообщением, что DKIM не найдена, придется обновить DNS записи.

Как проверить SPF запись?

Проверка записи SPF, происходит так же, как и проверка DKIM. Из открывшегося списка выберите SPF Record lookup . В соответствующее поле введите имя домена без http:// и www . Если настройки корректны, увидите такую картину:


В нижней колонке в строке SPF Syntax Check высветится The record is valid .

Самая распространенная ситуация, помимо отсутствия записи SPF, это наличие 2 и более записей SPF. Если допущена подобная ошибка, в открывшемся окне увидите следующее:


В этом случае исправьте запись SPF - просто совместите в одной записи все узлы , с которых отправляете рассылки, как было указано на “правильном” предыдущем рисунке.

Как проверить DMARC запись?

При проведении проверки DMARC записи принцип, как и в первых 2 случаях. Из списка под оранжевой кнопкой выбираете функцию DMARC Lookup и вводите название домена без http:// и www.
Если введены корректные записи, увидите следующую таблицу и сообщение внизу в строке DMARC Syntax Check о том, что The record is valid .


Да, письмам попасть в инбокс сложно. Но, выполнив перечисленные выше условия, вы заметно облегчите путь своих посланий к сердцу получателя. Держите руку на пульсе вашего домена , его здоровое состояние не менее важно вашего личного самочувствия.

Все, кто имеет дело с разработкой сайтов, знакомы с понятием DNS адреса . В данной статье рассмотрим особенности работы с DNS и все важные моменты, которые следует учесть при его правильной настройке.

DNS – расшифровуется как Domain Name Server/System , тоесть является распределенной системой для получения информации о доменных зонах. Наиболее часто используется для получения IP-адреса по имени хоста, ведь зак каждым существующим в Сети сайтом закреплен определенный IP-адрес.

DNS-сервера – это множество серверов расположенных в Интернет, которые передают данные между собой в реальном времени о доменах. По сути, это система управления доменными именами всего мира. Отличают несколько видов DNS-серверов, в зависимости от функций, которые они исполняют: авторитативный , кэширующий , локальный, перенаправляющий, корневой, регистрирующий и DNSBL-сервер .

К примеру, авторитативный отвечает за определенную зону; кэширующий обслуживает запросы клиентов; локальный используется для обслуживания DNS-клиентов, которые исполняются на локальной машине; в большинстве случаев перенаправляющий сервер используется для снижения нагрузки на кэширующий DNS-сервер; корневой – авторитативный за корневую зону, в мире всего 13 корневых серверов; регистрирующий принимает обновления от пользователей; DNSBL использует механизм и протокол работы, что и DNS-серверы.

Если Вы неправильно настроили DNS своего сайта, это может негативно повлиять на его работоспособность, причем на длительное время. Изменения DNS осуществляются не сразу, поэтому при внесении информации следует быть достаточно внимательным и не допускать ошибок.

Что входит в основные параметры NS-записи домена:

  1. Запись типа А – переводит с языкового формата в цыфровой. В том числе необходим для связи домена и хостинга, где располагается сайт;
  2. Запись AAAA (address record для IPv6) – связывает хост с адресом IPv6. Запись AAAA является полным эквивалентом записи типа А, которая описывалась выше, но имеет другой вид.
  3. Запись CNAME (canonical name record) или каноническая запись имени перенаправляет на другое имя. CNAME это каноническое имя или синоним существующего имени хоста, который должен иметь запись A.
  4. TXT запись – дополнительные записи, которые используют в основном для настройки почты;
  5. MX – это запись, которая идентифицирует почтовый сервер для домена, помогает настроить обмен почтовыми сообщениями от домена;
  6. IP – показывает уникальный адрес сервера, где расположен Ваш домен или хостинг;
  7. NS записи – предназначены для связи вашего домена и хостинга, а также для делегирования домена.

Зачем указывать в записи домена сервер имён (DNS) используемого хостинга на данный момент?

С помощью сервера имен можно найти информацию о Вашем сайте. Если Вы оставите старую запись о предыдущем хостинге, то направление будет идти на сервер, на котором Вашего ресурса уже нет. А если провайдер удалил записи о вашем сайте, то указатель домена будет вести в никуда.

Как долго изменения о смене хостинг-провайдера вступают в действия?

В общем время распространения информации составляет 24-72 часа. Это происходит из-за того, что DNS-сервера только переодически оновляют информацию. Это лишь среднее время ожидания, оно может быть и 5 часов, но может быть и свыше 72, поэтому стоит набраться терпения.

Настроить DNS своего сайта можно самостоятельно с помощью панели управления доменом в соответствуещем разделе DNS, можно попросить сделать это техническую поддержку хостинг-провайдера.

Настройка DNS в зависимости от выбранной услуги – или . От того, какой услугой хостинг-провайдера вы пользуетесь, зависят основные шаги в настройки DNS. Например, если у Вас обычный виртуальный хостинг, то это намного упрощает ситуацию, так как все настройки создаются автоматически. Вам только необходимо делегировать домен на NS-сервера хостера. Подобный способ – идеальное решение для новичков в этой сфере, но при этом такие пользователи имеют минимальные права в настройке DNS. Если Вам нужно контролировать доменную зону и для своего сайта Вы выбрали именно услугу виртуального выделенного сервера, то стоит воспользоваться серверами регистратора или публичными сервисами. Можно создать, конечно, и собственные сервера имен, но это лучше делать в том случае, если Вы планирует открыть хостинг. К публичным сервисам, например, относят сервера yandex.

Если Вы заказали одну из услуг в компании Hyper Host™ , Ваш стоит направить на наши сервера. Это можно сделать двома способами:

1) Направить А-запись домена в панели управления Вашим доменом (панель управления у регистратора доменного имени);

2) Изменить NS-сервера на те, которые предоставляем мы:

dns1.сайт

dns2.сайт

Еще не успели зарегистрировать домен? Тогда у нас есть по поводу регистрации доменов. Также предлагаем к вашему вниманию ““.

Если Вам будет нужна помощь в этом или других вопросах, обращайтесь в круглосуточную техническую поддержку . Мы всегда будем рады Вам помочь!

Для чего нужна rDNS запись? Подробнее в статье на нашем блоге.

15359 раз(а) 1 Сегодня просмотрено раз(а)

DNS, или Domain Name System, - это система, которая позволяет получать информацию о доменах. DNS-записи, которые показывает этот инструмент, представляют собой единицы передачи и хранения информации в данной системе.

Зачем мне знать все это?

Чтобы ваш сайт заработал, вам нужно настроить DNS-сервера и правильно указать запись. Неправильные DNS-записи могут серьезно подорвать работу сайта. Даже если вы не администратор, эти записи помогут вам определить, почему вы не можете получить доступ к внешним сайтам, когда туда можно легко зайти с другого компьютера.

В каком формате нужно вводить адрес в эту строку?

В любом – хоть «http://www.название.com», хоть «www.название.com» или «название.com». Сервис сам определит, какая часть введенной вами строки является доменным именем, и соберет нужные данные. Вы даже можете ввести адрес конкретной страницы на сайте – и все равно получите полные данные о доменном имени. Единственное, чего не понимает этот сервис – это IP-адреса сайтов.

«Как узнать ДНС сервер провайдера,» - такой вопрос иногда может возникнуть как у опытных пользователей, так и у людей, решающих свою проблему с доступом в сеть. Она может возникнуть при необходимости настройки выхода в интернет через внутреннюю сеть, используя конкретный адрес ДНС сервер, а не автоматически определяемый адрес. Обычно это может понадобиться, если постоянно возникают какие-то сложности с динамическим пулом адресов. Такое соединение более стабильно и позволяет настроить DSL доступ без разрывов на линии.

Самым простым вариантом, как узнать DNS провайдера, является звонок в службу поддержки. Операторы обычно сообщают два адреса, которые вы можете внести в настраиваемые параметры сети. Если этого по каким-то причинам нельзя сделать, воспользуйтесь нашими советами, которые размещены ниже.

Совет администратора! Если возникает проблема с доступом в сеть. Возможно, некорректно работает служба определения dns-адресов, в результате вы будете иметь физический выход в сеть, но без выхода в интернет через браузер. Это можно исправить обычной перезагрузкой компьютера, опытные пользователи могут перезапустить службу и восстановить работу сети по http-протоколу.

Принцип действия DNS

Принцип действия DNS (Domain Name Services) хорошо продемонстрирован на иллюстрации. Пользователь отправляет привычное текстовое название сайта и в ответ получает IP-адрес, по которому уже осуществляется доступ к определенному ресурсу. DNS представляет собой глобальную сеть серверов-маршрутизаторов, обеспечивающих последовательное подключение к системе серверов и доступ.

Совет администратора! Обычным пользователям нет необходимости настройки параметров сети и уточнения DNS провайдера и других сайтов. Но для общего развития нужно знать, что каждому текстовому названию сопоставлен определенный IP-адрес, например, 78.1.231.78.

Подмена ДНС - классическая хакерская атака

Опытным пользователям будет интересно ознакомиться со схемой серверов, обеспечивающих доступ в сеть интернет. DNS-сервер, маршрутизирующий трафик пользователя имеется и на стороне вашего провайдера.

Совет администратора! Обратите внимание, что при подмене DNS-сервера возможно подключение к «фейковому» сайту. С помощью подобного интерфейса осуществляется кража паролей и данных кредитных карт. Обычно этот вопрос решается при установке антивирусного программного обеспечения, включающего защиту от подобной «прослушки трафика».

ДНС провайдера

Как мы говорили, для настройки сетевого соединения требуется ДНС адрес провайдера. Обычно их несколько, особенно это касается крупных телекоммуникационных систем, к которым подключается множество пользователей. Обычно в службе поддержки можно узнать первичный и вторичный ДНС, эти сервера дублируют друг друга, когда идет довольно большая нагрузка при подключении пользователей.

Определение ДНС провайдера из своей сети

Проще всего это сделать, когда имеется сеть и выход в интернет, либо то же самое можно сделать от абонента, также обслуживающегося в вашей провайдерской сети. Для этих целей следуйте инструкции:

  • запустите командную строку, нажав в меню «Пуск», затем «Выполнить» и набрав в строке CMD (строчными);
  • в открывшемся окне командной строки наберите ipconfig/all;
  • в отчете вы получите список DNS-адресов;
  • полученные адреса можно физически прописать в настройках сети, в этом случае выход в сеть будет стабильно работать даже при сбоях автоматического обнаружения ДНС-серверов.

Этот способ помогает сделать доступ в сеть более устойчивым, фактически вы назначаете постоянный ДНС-сервер с резервным адресом. Оба сервера будут осуществлять маршрутизацию ваших запросов в сети интернет.

Скрины

Примеры показаны на скринах. В первом случае указаны стандартные адреса серверов. Во втором случае резервные и дополнительные. В данном варианте пользователи имеют доступ к трем резервным серверам.

Отчет после запуска команды ipconfig /all с одним днс-зеркалом

Отчет после запуска команды ipconfig /all с двумя днс-зеркалами

Альтернативные способы поиска ДНС-адресов провайдера

Если у вас отсутствует доступ в сеть, служба поддержки не дает прямые DNS-адреса и вы не можете их получить другим способом, постарайтесь поискать через поиск в интернете. Это можно сделать, воспользовавшись поисковой системой и ключевыми словами «ДНС адреса (название вашего провайдера)». В отдельных случаях эта информация может быть размещена на официальном сайте телекоммуникационной компании или в форумах пользователями.